|
Cum comand ?
Exista mai multe modalitati de a comanda produse de pe site-ul
nostru:
-
Comanda online - din pagina produsului
dorit apasati butonul "Adauga in cos" sau din lista de produse apasati
butonul "Cumpara". Puteti adauga mai multe produse in cosul de cumparaturi
virtual. Daca doriti sa modificati continutul cosului de cumparaturi, tot ce
aveti de facut este sa dati click pe simbolul din partea dreapta-sus a
paginii si sa efectuati modificarile necesare, dupa care apasati butonul "Actualizeaza".
Odata ce ati definitivat lista de produse, intrati in cosul de cumparaturi
si apasati butonul "Trimite comanda". Daca aveti deja un cont creat, va rugam sa introduceti adresa
dvs. de e-mail si parola in caseta "Membru". Daca nu, folositi caseta
"Client nou" pentru a va crea un cont de membru. In cazul in care
nu aveti cont si nu doriti sa va creati unul, aveti posibilitatea sa
trimiteti comanda direct, folosind optiunea "Comanda rapida". Ulterior se va deschide
pagina de comanda, in care veti introduce diverse optiuni de livrare si
plata. Dupa ce ati trimis comanda veti fi contactat telefonic sau prin
e-mail in cel mai scurt timp pentru confirmare.
-
Comanda telefonica - puteti comanda
produsele dorite prin telefon, la oricare din numerele afisate pe site
-
Comanda prin e-mail - intrati in pagina
de contact si trimiteti un mesaj cu produsele dorite, un numar de telefon de
contact si modalitatea preferata de livrare. Veti fi contactat in cel mai
scurt timp pentru confirmare.
ATENTIE! Comenzile cu date incorecte sau incomplete
vor fi anulate!
Cum se face livrarea ?
Pentru comenzile din Bucuresti
Pentru clientii din Bucuresti, livrarea
produselor comandate se face prin curier rapid, direct la adresa specificata de
dvs, fie acasa, fie la birou sau la orice alta adresa doriti, in aceeasi zi pentru
comenzile efectuate pana in ora 14 sau a doua zi pentru comenzile plasate dupa
ora 16. Livrarea produselor in Bucuresti este gratuita. Optional, livrarea se poate face cu un curier dedicat in maxim 2 ore de la plasarea comenzii, pentru o taxa
de 30 RON. Plata se face direct la curier, dupa ce verificati
continutul pachetului si functionarea produselor.
Pentru comenzile din alte localitati
Livrarea produselor comandate se face prin servicii de
curierat rapid, direct la adresa specificata de dvs, fie acasa, fie la birou sau
la orice alta adresa doriti, in termen de 24-48 de ore de la plasarea comenzii.
Daca din diferite motive doriti sa ridicati personal coletul de la sediul
curierului din localitatea dvs. va rugam sa specificati acest lucru in comanda,
la sectiunea "Observatii". Va recomandam sa folositi aceasta optiune in special
in cazul in care localitatea dvs este la distanta mare de un sediu al firmei de
curierat.
Taxele de curier pornesc de la 30 RON si cresc proportional cu
valoarea comenzii si numarul de km exteriori (pentru localitatile in care nu
exista sedii ale prestatorului de servicii de curierat). Puteti verifica AICI lista localitatilor in care exista sediu al firmei de curierat. Pentru o comanda normala cu plata ramburs ce contine 1-2 produse, taxele de transport sunt de aproximativ 30 RON. Taxele de curier sunt
suportate integral de catre cumparator. In functie de valoarea comenzii si de comenzile anterioare
dualGSM.ro poate subventiona partial sau total costul transportului.
La
comenzile de peste 1200 RON beneficiati de transport gratuit! Plata se
face in sistem ramburs, direct la curier, dupa ce verificati continutul
pachetului si functionarea produselor!
Pentru comenzile din afara Romaniei
Comenzile se livreaza si in afara Romaniei, prin servicii de
curierat rapid extern : EMS, DHL, UPS, FedEX. Serviciul de curierat si metoda de
expeditie vor fi stabilite de comun acord cu clientul. Atentie: comenzile
internationale se expediaza numai dupa achitarea in avans a contravalorii
comenzii si a taxelor de transport!
Care sunt modalitatile de plata ?
Pentru moment, acceptam plata cash sau prin OP (ordin de plata, transfer bancar). In curand
vom implementa si sistemul de plata online cu cardul.
Pentru orice intrebare sau nelamurire legata de comanda,
livrare sau plata va rugam accesati
pagina de contact
|
